Palautusehdot

Toivomme, että olet täysin tyytyväinen emalikylttiisi. Tältä sivulta löydät tietoa peruuttamisoikeudestasi, palautusten ja reklamaatioiden toiminnasta sekä siitä, mitä tehdä, jos tilauksessasi on jotakin vialla. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@kauniitkyltit.fi.

Peruuttamisoikeutesi kuluttajana

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa lain mukaisesti (kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luku). Peruuttamisaika alkaa kyltin vastaanottamista seuraavasta päivästä.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee ilmoittaa siitä meille 14 päivän kuluessa selkeällä ilmoituksella. Voit käyttää palautuslomakettamme, lähettää sähköpostia osoitteeseen info@kauniitkyltit.fi tai käyttää tämän sivun alalaidassa olevaa peruuttamislomaketta. Sinun ei tarvitse perustella päätöstäsi.

Poikkeus: erikoisvalmisteiset kyltit

Kyltit, jotka on valmistettu henkilökohtaisten määritystesi mukaan tai jotka on selvästi yksilöity, eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin (kuluttajansuojalain 6 luvun 16 § 1 momentti, kohta 1). Tämä koskee kylttejä, joissa on omat tekstit, mitat, värit tai kuvat, jotka eivät kuulu vakiovalikoimaamme.

Ennen erikoistilauksen viimeistelemistä vahvistat kassalla ottaneesi tämän poikkeuksen huomioon. Varastotuotteet kuuluvat täyden peruuttamisoikeuden piiriin.

Näin palautat kylttisi

  1. Ilmoita meille 14 päivän kuluessa, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.
  2. Lähetä kyltti takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
  3. Kyltin tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Pakkaus saa olla avattu, jotta olet voinut tutkia kyltin ominaisuuksia, mutta kylttiä ei saa olla asennettu eikä se saa olla vaurioitunut tavanomaisen tarkastuksen ylittävällä tavalla.
  4. Vastaat palautuksen kuljetuskustannuksista. Suosittelemme seurattavaa lähetystä, sillä olet vastuussa kyltistä, kunnes se saapuu meille.
  5. Lähetä kyltti palautusvahvistuksessa ilmoitettuun osoitteeseen.

Palautus

Palautamme summan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi. Palautus kattaa tuotteen hinnan ja alkuperäisen vakiotoimituksen kustannukset. Mahdolliset lisäkustannukset siitä, että olet valinnut vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, eivät ole palautettavia.

Meillä on oikeus pidättää palautus, kunnes olemme vastaanottaneet kyltin takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit ostohetkellä.

Arvonalennus

Vastaat ainoastaan kyltin arvonalennuksesta, joka on aiheutunut käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Pakkauksen avaaminen ja kyltin tarkastaminen on sallittua - kyltin asentaminen tai altistaminen olosuhteille, jotka aiheuttavat naarmuja tai muita vaurioita, lasketaan arvonalennukseksi.

Reklamaatio ja takuu

Kaikkiin emalikyltteihimme sisältyy 3 vuoden vapaaehtoinen laatutakuu, jonka tarjoaa Kauniit Kyltit. Takuu kattaa valmistusvirheet ja poikkeamat sovitusta määrityksestä, mutta ei tavallista kulumista tai virheellisestä asennuksesta aiheutuneita vaurioita.

Takuun lisäksi sinulla on lakisääteinen reklamaatio-oikeus (kuluttajansuojalain (38/1978) 5 luku), joka antaa sinulle 2 vuoden suojan alkuperäisten virheiden varalta. Hyväksytyssä reklamaatiotapauksessa lähetämme sinulle uuden kyltin maksutta.

Kuljetusvauriot

Jos kylttisi on vaurioitunut kuljetuksen aikana, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian havaittuasi vaurion. Liitä mukaan selkeät valokuvat, joista näkyvät sekä kyltti että kuljetuspakkaus. Lähetämme korvaavan kyltin ilman lisäkustannuksia.

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen

Pyrimme aina ratkaisemaan mahdolliset ongelmat suoraan kanssasi. Jos emme kuitenkaan pääse yhteisymmärrykseen, sinulla on kuluttajana oikeus kääntyä seuraavan tahon puoleen: Kuluttajariitalautakunta (https://www.kuluttajariita.fi/).

Euroopan komissio tarjoaa myös verkkovälitteisen riidanratkaisualustan, joka löytyy osoitteesta ec.europa.eu/consumers/odr.

Vakiomuotoinen peruuttamislomake

Voit käyttää alla olevaa muotoilua, jos haluat peruuttaa tilauksesi. Se ei ole pakollinen — mikä tahansa selkeä kirjallinen ilmoitus riittää.

Vastaanottaja: Kauniit Kyltit, c/o NordEmalj AB, Landskronavägen 31, 252 32 Helsingborg, Ruotsi, info@kauniitkyltit.fi:

Ilmoitan täten peruuttavani tekemäni kauppasopimuksen seuraavasta tuotteesta: ___________
Tilauspäivä: ___________
Vastaanottopäivä: ___________
Kuluttajan nimi: ___________
Kuluttajan osoite: ___________
Kuluttajan allekirjoitus (vain paperilomakkeen tapauksessa): ___________
Päiväys: ___________

Yhteystiedot

Kauniit Kyltit

c/o NordEmalj AB, Landskronavägen 31, 252 32 Helsingborg, Ruotsi

Sähköposti: info@kauniitkyltit.fi

Puhelin: +46-42-4242680
Y-tunnus: 556862-2210